Conditions d’utilisation

Conditions générales d’utilisation — Ploutos Bougie

Dernière mise à jour : 25 octobre 2026

Bienvenue dans l’univers Ploutos Bougie, un espace dédié aux créations artisanales parfumées, aux objets d’ambiance et à la découverte de nos prestations Rituels & Guidance.

Notre site a été pensé comme un lieu de découverte, d’inspiration et d’échange, où chaque visiteur peut prendre le temps d’explorer nos créations, de poser ses questions et de bénéficier d’un accompagnement personnalisé.

Les présentes Conditions générales d’utilisation (CGU) ont pour objectif de vous informer sur les règles de navigation, les services proposés et les modalités d’utilisation de notre site internet.

Article 1 — Présentation et identification du site

Le site internet Ploutos Bougie est accessible à l’adresse :

https://ploutosbougie.myshopify.com

Il est exploité sous le nom commercial Ploutos Bougie, sous la responsabilité d'Anastasia PHILIPPE BOURDIER.

Adresse postale : 23 avenue du Maréchal Foch, 27000 Évreux, France.

Adresse électronique : ploutos-bougie@outlook.fr

Téléphone : 06 41 14 90 05

Le site est hébergé au moyen de la plateforme Shopify.

Les informations juridiques complémentaires concernant l’éditeur du site sont disponibles dans nos Mentions légales.

Article 2 — Objet des conditions d’utilisation

Les présentes CGU définissent les modalités d’accès et d’utilisation du site Ploutos Bougie ainsi que des fonctionnalités mises à disposition des visiteurs.

Elles concernent notamment :

La consultation des collections et fiches produits.
La découverte des senteurs et des créations artisanales.
L’utilisation des formulaires de contact et de demande.
La découverte des prestations Tarot et Oracle.
L’utilisation du conseiller virtuel Shopify Inbox.
La consultation des contenus, événements et informations publiés.

Les présentes CGU sont distinctes des Conditions générales de vente (CGV), qui encadrent la conclusion et l’exécution des contrats portant sur nos produits et prestations.

La navigation sur le site ne vaut pas, à elle seule, conclusion d’un contrat de vente.

Article 3 — Accès au site

La consultation du site Ploutos Bougie est libre et ne nécessite pas de création préalable d’un compte client.

Nous nous efforçons de proposer une navigation accessible, agréable et adaptée aux différents supports, notamment ordinateurs, tablettes et téléphones.

Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter une connexion internet fonctionnelle, l’activation de certaines technologies du navigateur ou l’intervention de services tiers.

Des opérations de maintenance, des mises à jour ou des incidents techniques peuvent occasionnellement perturber l’accès au site.

Ploutos Bougie s’efforce de limiter ces interruptions et de rétablir le fonctionnement des services dans des délais raisonnables.

Aucune disposition du présent article ne limite les droits dont les utilisateurs pourraient bénéficier en vertu de la législation applicable.

Article 4 — Découverte du catalogue et des créations

Ploutos Bougie présente différents univers de créations artisanales et parfumées, notamment les bougies, les fondants parfumés, les diffuseurs, les brumes d’intérieur, les encens et les accessoires.

Chaque fiche produit a vocation à présenter les caractéristiques utiles à la découverte et au choix d’une création.

Ces informations peuvent comprendre :

Le nom du produit et sa description.
Ses senteurs et notes olfactives.
Ses caractéristiques et ses matériaux.
Ses formats, modèles, couleurs et variantes.
Ses indications de prix et de disponibilité.
Ses conseils et précautions d’utilisation.

Les informations du catalogue peuvent évoluer en fonction des créations proposées et de leurs disponibilités.

Les caractéristiques essentielles et les conditions définitives d’une éventuelle commande sont confirmées dans le respect des obligations d’information précontractuelle.

Les éventuelles particularités liées au travail artisanal ne remettent pas en cause les obligations légales relatives à la conformité des produits.

Article 5 — Formulaires de contact et demandes

Notre site met à disposition plusieurs formulaires permettant aux visiteurs de transmettre leurs demandes.

5.1 Demandes de renseignements

Les visiteurs peuvent contacter Ploutos Bougie pour obtenir des précisions sur les créations, les senteurs, les matières, les conseils d’utilisation ou les modalités proposées.

Ces échanges ont pour objectif de faciliter la découverte de notre univers et d’apporter une réponse adaptée aux besoins exprimés.

5.2 Demandes de créations

Le site permet de préparer une sélection de créations puis de transmettre cette demande à Anastasia.

Le formulaire peut recueillir les produits sélectionnés, les variantes, les quantités et les éventuelles précisions utiles.

5.3 Demandes de guidances

L’espace Rituels & Guidance permet de découvrir les prestations Tarot et Oracle proposées et de transmettre une demande relative à ces prestations.

5.4 Demandes mixtes

Les visiteurs peuvent également transmettre une demande associant des créations parfumées et des prestations de guidance.

5.5 Portée d’une demande

L’envoi d’un formulaire ne constitue pas une commande définitivement conclue et n’entraîne aucun paiement immédiat.

Anastasia prend connaissance de la demande et reprend contact avec le visiteur afin de confirmer les informations nécessaires et, le cas échéant, de lui présenter une proposition.

La conclusion éventuelle d’un contrat s’effectue selon les modalités précisées dans les Conditions générales de vente.

Article 6 — Conseiller virtuel Shopify Inbox

Afin de faciliter la navigation et d’accompagner les visiteurs, Ploutos Bougie met à disposition un espace de discussion accessible depuis son site internet.

Cet espace peut intégrer un conseiller virtuel reposant sur une technologie d’intelligence artificielle.

6.1 Nature du conseiller

Le conseiller virtuel est un outil d’information et d’orientation.

Lorsqu’une réponse est produite par une intelligence artificielle, le visiteur est informé de cette nature automatisée.

Le conseiller virtuel ne doit pas être confondu avec Anastasia et ne prétend pas s’exprimer personnellement en son nom.

6.2 Son rôle

Le conseiller virtuel peut notamment accompagner les visiteurs dans la découverte des collections, expliquer les caractéristiques des produits, suggérer des familles olfactives et orienter vers les pages pertinentes du site.

Il peut également présenter les informations publiées concernant les prestations Rituels & Guidance, les modalités de contact et les événements annoncés.

Son objectif principal est de renseigner, conseiller et orienter, sans exercer de pression commerciale.

6.3 Fiabilité des informations

Les réponses automatisées reposent sur les informations auxquelles le système a effectivement accès.

Certaines données peuvent être incomplètes, indisponibles ou nécessiter une actualisation.

Les informations relatives aux stocks, aux variantes, aux tarifs, aux délais ou aux événements doivent être vérifiées lorsqu’elles nécessitent une confirmation.

En cas de contradiction entre une réponse automatisée et les informations contractuelles confirmées par Ploutos Bougie, le visiteur est invité à solliciter une clarification auprès d’Anastasia.

6.4 Limites de son intervention

Le conseiller virtuel ne peut pas, par une simple réponse conversationnelle, engager définitivement Ploutos Bougie sur une commande, une réservation, une personnalisation ou un paiement.

Il n’est pas habilité à garantir un réassort, une date d’expédition ou un résultat particulier.

Les questions complexes ou nécessitant une décision personnelle peuvent être transmises à Anastasia ou faire l’objet d’une invitation à contacter directement la boutique.

6.5 Respect de la vie privée

Les échanges avec le conseiller virtuel peuvent impliquer un traitement de données personnelles.

Les informations relatives aux données collectées, aux finalités des traitements, aux prestataires concernés et aux droits des utilisateurs figurent dans notre Politique de confidentialité.

Nous invitons les visiteurs à ne pas communiquer dans le chat de mot de passe, de code bancaire confidentiel ou d’informations personnelles sensibles sans nécessité.

Article 7 — Univers Rituels & Guidance

L’espace Rituels & Guidance propose une découverte des prestations de tirage Tarot et Oracle d’Anastasia.

Les contenus et prestations associés relèvent d’une approche personnelle, interprétative et symbolique.

Ils peuvent accompagner une démarche de réflexion ou de découverte, sans constituer une garantie concernant des événements futurs.

Les informations proposées ne remplacent pas les conseils, diagnostics ou interventions de professionnels qualifiés dans les domaines médical, psychologique, juridique ou financier.

Les caractéristiques et modalités de réalisation de chaque prestation sont précisées avant la conclusion éventuelle d’un contrat.

Les droits légaux applicables aux prestations de services et aux contenus numériques restent pleinement préservés.

Article 8 — Événements, nouveautés et actualités

Ploutos Bougie peut publier sur son site des informations concernant de nouvelles collections, des créations saisonnières, des événements, des rencontres ou des activités particulières.

Ces informations sont communiquées à titre informatif.

Lorsqu’un événement nécessite une inscription, une réservation ou comporte des conditions particulières, celles-ci sont précisées dans les informations correspondantes.

Les informations relatives aux événements peuvent évoluer en fonction de leur organisation.

Seules les dates et modalités officiellement confirmées doivent être présentées comme définitives.

Article 9 — Comportement des utilisateurs

Chaque visiteur s’engage à utiliser le site et ses fonctionnalités de manière respectueuse et conforme à la législation applicable.

Il est notamment interdit :

D’utiliser le site à des fins frauduleuses ou illégales.
De transmettre volontairement des contenus malveillants.
De tenter d’accéder sans autorisation aux systèmes ou aux données du site.
D’usurper l’identité d’une autre personne.
D’utiliser les formulaires ou le chat pour envoyer des messages menaçants, discriminatoires ou manifestement abusifs.
De perturber volontairement le fonctionnement des services.

Ploutos Bougie peut prendre les mesures nécessaires et proportionnées pour prévenir les abus et préserver la sécurité de ses services, dans le respect des droits applicables.

Article 10 — Propriété intellectuelle

Les textes, photographies, illustrations, graphismes, créations visuelles, éléments de marque et contenus originaux présents sur Ploutos Bougie sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.

Sous réserve des droits détenus par leurs titulaires respectifs, leur reproduction, diffusion, modification ou exploitation commerciale nécessite une autorisation préalable lorsqu’aucune exception légale ne s’applique.

La consultation personnelle du site et les usages expressément autorisés par la loi demeurent permis.

Toute demande relative à l’utilisation d’un contenu peut être adressée à Ploutos Bougie.

Article 11 — Informations et contenus communiqués par les visiteurs

Les visiteurs sont invités à fournir des informations exactes et pertinentes lorsqu’ils utilisent les formulaires du site.

Les informations transmises doivent permettre à Ploutos Bougie de comprendre la demande et, lorsque cela est nécessaire, de recontacter la personne concernée.

Les messages et précisions communiqués restent utilisés dans les limites des finalités annoncées et des règles de protection des données applicables.

Le fait de transmettre un message, une question ou une idée n’entraîne pas automatiquement une autorisation d’exploitation commerciale ou de publication de son contenu.

Toute éventuelle utilisation supplémentaire s’effectue dans le respect des droits des personnes concernées.

Article 12 — Données personnelles et cookies

Ploutos Bougie accorde une importance particulière au respect de la vie privée de ses visiteurs.

L’utilisation du site peut impliquer la collecte et le traitement de certaines données nécessaires à son fonctionnement, à la gestion des demandes, aux échanges avec la boutique et aux autres finalités détaillées dans la Politique de confidentialité.

Le site peut également utiliser des cookies ou technologies similaires, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Les visiteurs sont invités à consulter la Politique de confidentialité et les outils de gestion des préférences disponibles sur le site pour obtenir davantage d’informations.

Article 13 — Liens et services tiers

Certaines fonctionnalités de Ploutos Bougie reposent sur des services fournis par des partenaires techniques.

Le site peut notamment proposer des liens ou des interactions avec des services externes, tels que Shopify, des outils de communication ou un prestataire de paiement sécurisé comme SumUp.

L’accès à un service tiers peut être soumis à ses propres conditions d’utilisation et règles de confidentialité.

Ploutos Bougie reste tenue des obligations qui lui incombent légalement en sa qualité de professionnel, y compris lorsqu’elle fait intervenir des prestataires.

Article 14 — Sécurité et bon fonctionnement du site

Ploutos Bougie veille à préserver le bon fonctionnement de son espace en ligne.

Les visiteurs sont invités à signaler toute difficulté technique, anomalie ou comportement suspect constaté pendant leur navigation.

En cas de doute concernant un message, une demande de paiement ou un lien reçu au nom de la boutique, il est recommandé de contacter directement Ploutos Bougie au moyen de ses coordonnées officielles.

Les informations bancaires confidentielles ne doivent jamais être transmises par un simple formulaire de contact ou une conversation de messagerie.

Article 15 — Responsabilité et droits des utilisateurs

Ploutos Bougie s’efforce de fournir des informations utiles, à jour et présentées de manière compréhensible.

En cas d’erreur ou d’information incomplète, les visiteurs peuvent contacter Anastasia afin d’obtenir une clarification.

Les présentes CGU ne prévoient aucune exclusion générale de responsabilité qui ferait obstacle aux droits légalement reconnus aux utilisateurs ou consommateurs.

Les obligations légales de sécurité, d’information, de conformité et de protection des données demeurent applicables.

Article 16 — Modification des conditions d’utilisation

Ploutos Bougie peut faire évoluer les présentes CGU pour tenir compte des modifications de ses fonctionnalités, de son organisation ou de la réglementation applicable.

La version actualisée est mise à disposition sur le site.

Les modifications ne peuvent pas supprimer rétroactivement les droits acquis dans le cadre d’un contrat déjà conclu.

Les dispositions contractuelles applicables aux commandes demeurent définies par les Conditions générales de vente et les informations convenues lors de la conclusion du contrat.

Article 17 — Droit applicable et résolution des difficultés

Les présentes CGU sont régies par le droit français, sans préjudice des règles impératives éventuellement applicables aux utilisateurs situés dans d’autres pays.

En cas de question ou de difficulté relative à l’utilisation du site, les visiteurs sont invités à contacter Ploutos Bougie afin de rechercher une solution.

Aucune disposition des présentes CGU ne prive un consommateur des voies de recours prévues par la loi.

Article 18 — Nous contacter

Une question concernant l’utilisation du site, un formulaire, une information produit ou notre conseiller virtuel ?

Vous pouvez contacter Ploutos Bougie :

Email : ploutos-bougie@outlook.fr